Platné pro internetový obchod a zakázkovou výrobu ONFO3D
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy nebo smlouvy o dílo uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu a webového rozhraní na adrese onfo3d.cz.
Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty (DPH).
2.1. E-shop (Běžné zboží): Smluvní vztah vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou. Prodávající si však výslovně vyhrazuje právo od takto uzavřené kupní smlouvy odstoupit (objednávku zrušit) ve lhůtě 48 hodin od jejího přijetí, a to bez udání důvodu (zejména však z důvodu náhlého vyprodání skladových zásob, výpadku výrobní kapacity, technické závady strojů nebo zjevné chyby v ceně zboží). O případném zrušení objednávky bude kupující neprodleně informován a již uhrazené prostředky mu budou vráceny.
2.2. Zakázkový 3D tisk (Výroba na míru): Proces začíná poptávkou a zasláním cenové kalkulace. Smlouva o dílo (zakázkový tisk) je uzavřena až okamžikem, kdy prodávající zašle kupujícímu podepsanou smlouvu (postačuje zaslání elektronicky podepsaného či jednoznačně potvrzeného dokumentu ve formátu PDF e-mailem) a kupující následně uhradí sjednanou zálohu. Samotné zaslání cenové nabídky ani její pouhé odsouhlasení kupujícím se nepovažuje za závazné uzavření smlouvy. Z důvodu technologické náročnosti jsou veškeré dodací lhůty u zakázkové výroby komunikovány vždy jako orientační a předpokládané.
3.1. Všechny ceny uvedené na webovém rozhraní jsou konečné (nejsem plátce DPH). Kupující hradí cenu převodem (QR kód) nebo přes platební bránu Comgate.
3.2. Záloha: U zakázkové výroby vyžaduje prodávající zálohu ve výši 100 % kupní ceny před započetím výroby.
3.3. Splatnost při platbě převodem (QR kód):
Při volbě platby bankovním převodem (včetně platby přes QR kód) je kupující povinen uhradit celkovou částku do 24 hodin od odeslání objednávky. Pokud není platba v této lhůtě připsána na účet prodávajícího (nebo kupující nezašle potvrzení o provedení platby), je prodávající oprávněn objednávku bez dalšího upozornění stornovat a uvolnit zboží pro další zákazníky.
4.1. Pokud kupující zvolí osobní odběr, je povinen si zboží vyzvednout ve sjednaném čase. V případě, že kupující zboží nevyzvedne do 7 dnů od sjednaného termínu, je prodávající oprávněn účtovat skladné ve výši 10 Kč za každý započatý den prodlení. Pokud prodlení přesáhne 30 dnů, může prodávající zboží prodat třetí straně či zlikvidovat bez náhrady. Přesunutí termínu po předchozí domluvě je bezplatné.
5.1. U běžného zboží z e-shopu má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů (ze strany prodávajícího je zachováno právo odstoupit do 48 hodin dle bodu 2.1).
5.2. ZAKÁZKOVÁ VÝROBA (Výjimka):
Dle ustanovení § 1837 písm. d) občanského zákoníku NELZE odstoupit od smlouvy do 14 dnů u zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu (zakázkové 3D tisky, vlastní barvy, modely na míru).
6.1. Vlastnosti FDM tisku a barvy: Viditelné vrstvy (layer lines) a drobná zdrsnění v místech podpěr jsou přirozenou technologickou vlastností, nikoliv vadou. Z důvodu využívání filamentů od různých výrobců se mohou barevné odstíny mírně lišit od produktových fotografií v závislosti na výrobní šarži materiálu a kalibraci monitoru zákazníka.
6.2. Teplotní limity materiálů:
Záruka se nevztahuje na deformace způsobené nedodržením teplotních limitů:
• PLA a PLA Wood: max. 50 °C (nevhodné do auta v létě či myčky).
• TPU: max. 60 °C. / PETG: max. 70 °C. / ABS a Nylon: max. 85 °C.
6.3. Bezpečnost, potraviny, hračky a odpovědnost za užití:
Pokud není výslovně uvedeno jinak, 3D tištěné výrobky (vč. funkčních nástrojů, otvíráků apod.) nejsou certifikovány pro přímý styk s potravinami a pitnou vodou. Z důvodu poréznosti materiálu prodávající nenese odpovědnost za zdravotní rizika při takovém užití.
Výrobky nejsou certifikovány jako hračky pro děti do 14 let. Jedná se o dekorační předměty, modely či nástroje. Prodávající dále nenese žádnou odpovědnost za návazné škody na zdraví či majetku způsobené mechanickým selháním či prasknutím 3D tištěného dílu použitého kupujícím (např. v nosných, stavebních či mechanicky namáhaných aplikacích).
7.1. V případě dodání vlastních .stl/.obj dat kupujícím nese kupující plnou odpovědnost za tisknutelnost a fyzikální vlastnosti modelu. Za vady způsobené chybným návrhem modelu prodávající neručí.
7.2. Kupující zasláním podkladů prohlašuje, že disponuje autorskými právy či licencí. Případné sankce za porušení práv třetích stran (ochranné známky, copyright) nese plně kupující.
8.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.
8.2. Osobní údaje (GDPR) jsou zpracovávány výhradně za účelem vyřízení objednávky a plnění zákonných povinností. Data jsou předávána třetím stranám (Zásilkovna, Comgate) pouze v nezbytném rozsahu.